商品の不明点や疑問点はメーカーに直接確認してみよう！

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです。



2016年から卸問屋で商品を仕入れしてAmazonで販売しています。

販売にあたり、商品を仕入れするのですが

• Amazon商品ページと同一商品かな？（デザインが若干ちがうような）
• Amazon商品ページと仕入先のJANコードが違う……

仕入れ商品をリサーチしていると、こんなケースがたまにでてきます。

まずは、商品名と商品画像をしっかりみて違いがないか確認するのですが、どうもJANコードだけ違うと、同一商品なのか判断に迷うこともあります。

メーカーは、より購入者の目をひくように、定期的に外箱（パッケージ変更）をしている商品もあります。

パッケージ変更の対応については、下記記事も参考にしてみてください。

～関連記事～
203.販売商品のパッケージが変更！Amazon販売での対応法

 
ただ、どうしてもわからない場合はどうするか？

そんなときは、遠慮せずにメーカーに直接確認しましょう！

製造者に直接聞けば、ほとんどの疑問は解決できます。

メーカーのホームページを検索すると、たいていの会社はお問い合わせフォームやお客様相談窓口が用意されています。



もし、相談窓口がない場合は、直接代表電話に連絡してみると良いです。

Googleで検索すれば、製造メーカーはつきとめられますからね。

私も何度か連絡したことがありますが、とても親切に回答してくれます。

また、購入者からの商品に対する質問を受けたときの回答についても、直接メーカーへの問い合わせが有効です。

ほとんどの質問は調べれば回答できるものばかりです。



 
例えば「防炎ラベルはついてますか」こんな質問でも、すでにFBAに商品を納品していて、手元に在庫がなければわからないのですが、メーカーに問い合わせすれば、正確な回答がもらえます。

購入者の質問に答えると、この人は良い出品者との印象が持たれ、ショッピングカートボックスを所得していなくても、購入される可能性が上がります。

お客様の質問については、下記記事も参考にしてみてください。

～関連記事～
62.Amazon電脳せどりお客様の質問には答えよう

ぜひ、疑問点や不明点はメーカーに直接問い合わせしてみましょう！