必要なアクション：Amazonの出品者としての出品が停止！対応法は？

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです！



2016年から卸問屋で商品を仕入れしてAmazonで販売しています。

先日私の塾のメンバーから、こんな連絡がきました。

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過去に1回だけ販売した商品なんですが、知的財産権の侵害の疑いがあったようです。

※因みにだいぶ前に販売したので、現在は仕入れしておらず、セラーセントラルに登録だけされている状態です。

メール本文に「規約違反の問題への対処策を講じず、追加の違反が発生した場合、Amazon出品用アカウントが停止されることがあります。」とありますが、これって何か対策したほうがいいのでしょうか？

もしくは商品情報を削除したほうがいいですか？

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こんな質問です。

私のところにも別商品で同じ連絡がきていました。

 



商品をみるとページ毎削除されていました。



文中に、アカウント停止なんて書いてあると、ビビりますよね。

この件に関し、塾のメンバーがテクサポに「今後販売予定がないので商品削除していいか？」確認してくれました。

必要なアクション：Amazonの出品者としての出品が停止？対応法は？

塾メンバーとテクサポのやりとり

先程チャットでテクサポに問い合わせたところ、以下のような回答でした。

結論、販売予定が無いのなら商品情報を削除してOK。

ただアカウントヘルスに180日履歴が残るので、他の商品は気をつけよ。

ということみたいです。

 

↓

質問:

今後販売予定は無いので、出品を削除しても良いか？

テクサポ：

確認いたしましたところ、出品者様のご認識の通り、今後販売予定がないのであれば在庫管理画面から削除いただきますようお願いいたします。ただ、削除されましてもアカウント健全性に計上されてから180日間は記録が残るものとなりますことをご容赦ください。

質問:

ありがとうございます。メール本文に「規約違反の問題への対処策を講じず、追加の違反が発生した場合、Amazon出品用アカウントが停止されることがあります。」とありますが、商品情報を削除すればそれ以上のことは出来なくなるので、アカウント停止の可能性はなくなるということですか？

テクサポ:

該当の商品に対してはご認識の通りでございます。ただご説明した通り180日間はアカウント健全性に計上され続けますので、今後アカウント健全性に他の問題が計上されますと、アカウント停止の可能性がございますのでご注意ください。

質問:

なるほど。他の商品で違反があれば、ということですね。

テクサポ:

はい、ご認識の通りでございます。

アカウント健全性の評価に関する よくある質問

アカウント健全性に関するよくある質問です。一読しておくと良いですね！

まとめ

アカウント停止なんて書いてあると驚きますよね。

私のところも確認したら、「必要なアクション：Amazonの出品者としての出品が停止となりました」このメッセージが複数きていました。



いままであった商品ページが、何かの理由で削除され、商品ページを復活させたい場合は下記の資料を準備して、異議申し立てをする。

商標の権利所有者からの許可を得ていることに基づいて異議の申し立てを行う場合は、以下の基準を満たす認可書またはライセンス契約書を提出する必要があります。

• 権利所有者の名前と住所が記載されている。
• 認可書により、権利所有者の商品を出品者様のブランド名で出品することが明示的に許可されている。

卸問屋からの仕入れやメーカーからの仕入れであれば、Amazonからこのように言われたので、資料お願いしたい旨を伝えるのも良いです。

もし、再販売の予定がないのであれば、SKUは削除しておくのが良いです。

 

また、わからないことがあるときは、なんでもテクサポに確認するのが一番ですね！

テクサポ確認方法については、下記の記事を参考にしてみてくださいね。

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