Amazonで出品者出荷商品の追跡番号は必須になるのか？

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです。



私は2016年からAmazonで商品を販売しています。

Amazonのセラーセントラルのニュースでこんな記事をみました。

出荷通知の要件の変更に関するお知らせ

 

この文章を読むと、上記の方法で発送して、追跡番号を記載しなさい！

再通知とのことで徹底してください！

これ必須ですって意味だと思ったのですが…..

追跡番号なしの発送方法とは、どんなものがあるのか？

日本郵便の定型郵便・定型外郵便が該当します。





現に私も何回か日本郵便の定形外で追跡番号なしで、送ったことがあります。

ただし商品が届かない郵送事故などについては、出品者の自己責任で補償なしとのことでした。

定形外でも「特定記録」とオプションでつけることができる

ただ、いろいろ調べたら定形外にも特定記録というオプションをつけられます。

郵便局窓口で直接申し込みできて、郵便局から返される「受領証」にはお問い合わせ番号が記載されています。

郵便局のホームページから追跡サービスでお問い合わせ番号を入力すると配達状況（申請書類を提出した時間など）が確認できます。

定形外でも追跡番号記録できるので、発送しても問題はないか？って気になります。

気になることは何でもテクサポ確認

何でもわからないことはテクサポに聞くと解決できますね。

テクサポへの確認については、下記の記事参考に

180.【難解】チャットや電話でAmazonテクニカルサポートに質問する方法

今回もチャットでサクッと確認してみました。

質問日は2022年1月30日です。



わかりづらい文書でスミマセンと、この質問結構多いのですかね…..

そもそも私が思っていたことと大きくズレていました。

＜結論＞出品者出荷商品の追跡番号について

結論からすると、

• 対象の発送方法の場合は追跡番号を記載
• 対象以外の発送方法では番号記載不要
• 追跡番号がない場合（日本郵便の定形外郵便など）は、そのまま発送でOK
• 追跡番号の必須化ではない

お知らせ文書の説明がわかりづらく、二転三転しましたが確認してみて良かったです。

Amazonはできる限り、追跡番号つきで商品を発送にしてほしいので、このような文書をつくったのかもしれませんね。