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問い合わせ不要!Amazon低評価削除方法
こんにちは、ハイボール飯島です。動画版はこちらです。
Amazonで数多く商品を販売していると必ず出てくる購入者からの低評価。
私もはじめたばかりの頃は、めちゃくちゃ凹みました。
- なんでこんなコメントを送るんだろう。
- ちゃんとした商品なのになんで?
もちろんクレームや低評価をなくすよう努力することは、出品者として当然の義務です。
しかし購入者さんにもいろいろな人がいます。
ライバルセラーが悪評価コメントを書いたり、どんな商品でも文句をつけるクレーマーなど。
低評価をいつまでも残しておくと、今後の販売にも影響がでます。
購入者は販売者のコメントを読みますからね。
なので、こんな低評価コメントはさっさと消しちゃいましょう。
基準としては4と5だけ残して3以下は全部消しちゃいましょう。
下記に画像を添付しますので、下記の手順で評価削除をしてくださいね。
問い合わせ不要!Amazon低評価削除方法
手順について
- セラーセントラル、「パフォーマンス」にカーソルをあわせ、
『評価』をクリック - 評価一覧より、該当の評価の右端の『アクション』をクリックして選択
- 『削除を依頼』をクリック
- 評価の基準を満たしているかで「はい」をクリック
セラーセントラル、「パフォーマンス」にカーソルをあわせ、
『アクション』をクリックして『削除を依頼』を選択
受け取った評価は基準を満たしているか?で「はい」をクリックで結果がでます。
Amazonからの出荷商品であれば、上記のように斜線でコメントが入ります。
下記の2019年に実行したの自動削除ですが、手順は基本的には同じなので掲載します。
まとめ
上記の手順でおこなえば、ほとんどの低評価が自動で削除できます。削除コメントについては、Amazonのロボットがコメント文字で判断し自動削除するようです。
上記の方法でも自動評価削除ができない場合は、下記の方法を試してみて下さい。
~関連記事~
Amazon購入者からの評価削除が改悪!削除されづらくなっている
評価削除はしやすい時期がある?
過去の評価履歴を確認したところ、下記の低評価は削除できませんでした。2021年2月、2020年11月、2020年9月、2020年7月(2件)、2019年12月
2021年2月以降の低評価(評価1~3)については、現在すべて自動削除できています。
評価については、削除されやすい時期とされづらい時期があるように感じています。
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