Amazon悪質なライバルセラーの「保留テロ」対策方法

こんにちは、ハイボール飯島です。

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アマゾンで商品を販売していて、昔からあるのが同業者ライバルセラーによる嫌がらせです。

本当によくそんなところにエネルギー使うなと、ある意味感心します。

同じ販売者として、最低なクズな人たちと軽蔑しますが、実際にそんな人たちは後を絶ちません。

その中でも、昔からある嫌がらせ手法で「保留テロ」という言葉があります。

これ、2016年から私が電脳せどりを始めた頃からある嫌がらせ手法の一つで（もっと前からあると思います。）いまだにある悪質な手法です。

保留テロとは？

同一商品を販売しているライバルセラーの商品を「コンビニ払い」「代金引換」で在庫すべての商品を注文。

ライバルセラーの在庫を一時的に無くし、嫌がらせをした出品者がカートを取って自分だけ売りぬいていくという手法です。

注文が入っている間は、すでに商品は売れているものとしてカウントされるので、売ることができません。

コンビニ支払いで購入された商品は、支払いがなければ6日を過ぎると自動的に注文がキャンセルになります。

6日間保留状態になってしまい、売れない状態が続くってことです。

なので、嫌がらせ注文したライバルセラーは、その商品については6日間ライバル不在で販売することができます。

コンビニ決済、代金引換をやめれば対策できるのか?

保留テロ対策でよく言われるのは、「コンビニ決済」や「代金引換」をオフに設定。
上記の決済方法では購入させないということです。

ただ、残念ながらコンビニ決済や代金引換での取引をやめても、FBA出品には適用されず、適用されるのは自己発送の出品のみです。

副業せどりで多くの人が取り組むFBA販売者にとって、このコンビニ決済、代金引換での対策は保留テロ対策にはなりません。

ただ、自己発送をメインでやっているAmazon販売者の方であれば、これはひとつの対策になるので、設定しておくと良いです。

コンビニ決済代引き決済をオフにする設定方法

1．セラーセントラル画面の設定から「出品者アカウント情報」をクリック。

 


 
2．出品者アカウント情報の画面から「支払い情報」→「支払い方法の設定（コンビニ払い/代金引換）」をクリック。

 


 
3．支払い方法の設定画面でオン・オフ設定することができます。

 

FBA販売者はどのように「保留テロ対策」したら良いか?

残念ながら完璧に駆除する方法はありません。

ただ、できる対策はあります。

1点物や少量の商品では対策が難しいですが、大量に縦積みしている商品であれば「最大注文個数」の設定をすることです。

「最大注文個数」というのは一回で注文できる数の上限を設定すること。

この数量を、1個もしくは少量にしておく設定しておくと良いです。

「最大注文個数」の設定方法

1．セラーセントラルの「在庫管理」画面から「最大注文個数」を設定する対象商品の詳細設定をクリック。

 


 
2．「出品情報」のページの「最大注文個数」に好きな数量を入れて、保存すれば完了です。

 


 
なぜ、完璧でないかと言うと1回の注文の個数制限だけであって、例えばこの最大注文個数を1個に設定したとしても、20回注文をかけることも可能なのです。

ただ「保留テロ」悪質ライバルセラー対策としては有効で、悪質販売者は、個数制限がかかっているので何度も注文を繰り返さなければいけません。

今までは1回で20個注文して保留していたのが、20回注文をかけなければならないということです。

同じ商品を20回注文して、20個全て保留キャンセルとなれば、明らかに不自然な行動。

即Amazonテクサポに通報しましょう。

まとめ

残念ながら昔からあるこの「保留テロ」

Amazonでキャンセル保留を繰り返し行う購入者の取り締まりについては明確ではないですが（購入者アカウントの停止や閉鎖）、今回説明のコンビニ決済や代引き決済のオフで自己発送での保留テロ対策ができ、FBA販売者の対策としては「最大注文個数」を設定することによって、予防することができます。

もし、このような「保留テロ」で嫌な思いをしたくない人は、ぜひこの二つの方法は有効だと思いますので取り入れてください。

そして保留テロに気づいた時は、必ずAmazonテクニカルサポートに通報しましょう。

テクニカルサポートがどのような対応をするかは不明ですが、あまりにも通報の多い悪質購入者にはペナルティは課せられると思います。（購入アカウントの停止や閉鎖）

正当に販売している人たちが、健全にAmazonで売上を伸ばせるような土壌作りのために、この記事を読んでもらったAmazon販売者のみなさん！

このような悪質ライバルセラーをどんどん駆除していきましょう。