header

Amazon販売で返品返金!悪質購入者の対処方法

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る

こんにちは
居酒屋BARオーナー電脳せどらー
ハイボール飯島です。

 

Amazon(アマゾン)で
電脳せどりしていて
今日はとっても嫌な連絡が来ました。

 

Amazonアカウント停止……

 

いや!そういうのじゃ無いです笑

 

※ちなみにメルマガ読者さん限定で、
アカウント停止閉鎖相談やってますので、
現在トラブル中の方はこちらからどうぞ。

 

Amazonアカウント閉鎖停止再開法!無料メール相談開始

 

嫌な連絡は、
返金処理開始のお知らせです。

 

そんなのたくさん売ってればあるじゃん!って事。
確かにその通りです。

 

通常の返品返金ならなんとも思わないのですが、
今回は注文を受けたときから
怪しいと思っていたんですね。

 

ちなみにAmazonからの
返金連絡のメールがこちら

 

 



 

 

返金理由が

 

『発送先住所に配送不可』

 

やってくれました。

 

なぜ、注文時点でおかしいと思ったかというと、
僕はずーっと東京に住んでるので気がつきました。

 

東京の住所でこんな所に
人が住んでいるのかな?って住所でした。

 

宛先は、グーグルマップでみたら
現在空き地でした。

 



 

やってくれますね。

 

どうやって受け取るのか
楽しみにしていたのですが、案の定でした。
テントでも張っているのかと思ったのですが….

 

いたずらにしてもチョット悪質ですね。

 

こんな購入者には、
また再度同じ嫌がらせ購入されても困るので、
しっかり予防しておきます。

 

簡単です。事情連絡しておけば良いです。

 

僕は質問もトラブルもすべて
Amazonのテクニカルサポートの
ライブチャットを使ってます。

 

音声と違ってやりとりの記録が残ります。
『言った!言わない』ってことにならないので、
Amazonの規制を確認する際や、出品商品についても
必ず質問はライブチャットです。

 

60.Amazonへの質問はライブチャットが便利

 

今回のケースはこんな感じです。

 



注文番号 〇〇〇-△△△-◆◆◆◆◆ の
〇〇さまから注文した頂き、返金になった商品についてです

 

アマゾン  FBA注文でございますね。

 



はい。注文が入ったときに、
ちょっと違和感を感じました。

 

理由は、購入者さんの住所が東京都〇〇区××と
地図をみたら建物が無い空き地だったからです。

 

もともと配送先不明住所に発送させる、
悪意のある注文だっとと感じたので報告させていただきます。

 

今後この購入者さんが、
このような注文をしないために報告します

 

アマゾン

元々の住所が誤っているという事でございますね。
ご報告いただきまして、誠にありがとうございます。

 

こちら、出品者様の仰るように悪意のある注文の可能性が考えられますので、
アカウントの担当部署へ報告とさせていただきたく存じます。

 

アカウントの担当部署では、注文アカウントについて調査、
対応を行っており、悪質と判断された場合は
アカウントの閉鎖などの措置がとられます。

 

ただ、担当部署での調査内容や結果については
テクニカルサポートへも開示されておりません為、
出品者様へ結果報告ができかねます事、
予めご了承いただきますようお願いいたします。

 



はい、問題ありません。
このような悪質な行為が無くなって頂ければと思います。

 

 

 

今回で購入者のアカウントが
閉鎖になるかはわかりませんが、
同一アカウントで私の商品を購入返品はされないでしょう。

 

しかし、
こういうのって同じ商品販売している
ライバルセラーがやるんですかね?

 

在庫全部一回発送されたので、
この商品10日くらいは
販売出来なかったですからね。

 

ライバルがいないその間に自分の商品を売る?

 

そんなことまでやるのかな?

 

普通の購入者が
こんないたずらしても意味なさそうだし。

 

予防と言ってもこのくらいしか出来ないですが、
こんなケースはすぐに
テクニカルサポートに連絡しておきましょう。

 

 

今回の記事は参考になりましたか?
もし、今回の記事が少しでもあなたのお役に立てたのであれば、
下記のリンクをクリックしてランキングへのご協力をお願いします。

 

→ 人気ブログランキングへの応援はコチラをクリック

人気ブログランキングへ

 

—————————————————–
ハイボール飯島からのお知らせです(^^)/
—————————————————–
★メルマガ登録で
さらに特別な情報と
メルマガ登録限定無料プレゼントがあります。

無料プレゼントは十数名の現役せどらー仲間で数か月かけて共同制作した
超有料級の資料です。
100店舗以上1000商品の仕入れリスト。

書店のせどり書籍より、濃厚な内容の超絶有料級プレゼントとなっています。

 

登録は無料なので、良かったらぜひ登録してくださいね!
http://atsutaro01.net/melmaga.html

★LINE@始めました。⇒ https://line.me/R/ti/p/%40cye7461n

現在お友達追加で、
Amazon売上管理表(エクセル)無料プレゼントしてます!

★Facebookやってます。友達申請してね!
https://www.facebook.com/highball.iijima

★Twitterもやってます♪もちろんこっちも大歓迎です!
https://twitter.com/highball_iijima

◎ハイボール飯島のブログ
http://atsutaro01.net/

◎メルマガ・ブログに対する感想や質問・ご意見など
いつでも・どこでも・どんなときも超気軽にどうぞ。

せどりに限らず、日常ごとやお悩み相談まで
色々何でも超気軽に相談してくださいね。
なんでも言ってくれたらとっても嬉しいです。

ここに直接送ってね。

http://atsutaro01.net/otoiawase.html

◆メルマガ配信解除はこちらです。
メルアド記入だけで大丈夫です。

https://1lejend.com/stepmail/delf.php?no=338144

—————————————————–
★発行者 ハイボール飯島

★特電法に基づく表記
http://atsutaro01.net/administrator/60.html

★本メールの著作権は、
ハイボール飯島にあります。
文章の引用、他メディアへの掲載を禁じます。
—————————————————–

ハイボール飯島