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ビジネスを長く続けるのは正攻法

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こんにちは
居酒屋BARオーナー電脳せどらー
ハイボール飯島です。

 

ビジネスといっても数多くのサービスがあり、
事業形態も色々ありますよね。

 

どんなビジネスでも一番難しいことは
事業を継続することだと思います。

 

多種多様なサービス・競合他社がひしめくこの世界で、
生き残るために一番必要なことは
お客様に満足してもらえるサービスを
継続して提供する必要があります。

 

今から30年前くらいに
オープンさせたラーメン屋さんがあります。

 

美味しいと評判になり、
連日行列の人気店になりました。

 

大きく注目を浴び、
全国各地に店舗を出店することにも成功しました。

 

ラーメン屋の社長はインタビューで
商売を成功させるために
大切なことをこのように語っていました。

 

『商売の成功する基本は、人を愛する気持ちと優しさです。
お客様の望むことはできるかぎり協力してきました』と。

 

優しさもただの優しさではなく、
心の底から優しい気持ちをもつということを
必ず念頭において経営していたそうです。

 

しかし、人気が出たことで別のビジネスに挑戦したり、
テレビや雑誌の宣伝に呼ばれたりすることで
大事な本業が疎かになり、
少しずつ経営が悪化していきました。

 

また、スープのにおいや車の騒音などについて
近隣住民から苦情が出てきたりしました。

 

経営悪化を食い止めるために
美味しいと評判だったスープを薄めるなど、
利益を重視した行動に出ました。

 

結果、ラーメン屋さんはどうなったと思いますか?

 

当然のごとく、
信頼を失い全店舗閉店することになりました。

 

一方でトヨタ自動車の豊田章男社長も
その経営を高く評価している
伊那食品工業という会社があります。

 

こちらの会社は創業以来、
寒天という食材を製造している会社です。

 

『凡事継続』というスローガンを掲げ、
少しでも人の役に立つことを考えて
あたりまえのことをきちんとすることを徹底して取り組んでいます。

 

あたりまえのことを
継続し続けることは難しいです。

 

しかしながら、ゆっくりでも着実に成長していき、
その結果48年連続増収増益を達成しました。

 

瞬間的に稼ぐことのできるビジネスはありますが、
お客さんを幸せにできないビジネスは長続きしません。

 

長くビジネスでお金を稼ぎ続けるためには、
顧客に喜ばれる・しっかり価値を提供することが必要です。

 

ビジネスは信頼が命です。

 

これは人間関係でも一緒です。

 

信頼を失った瞬間、
顧客離れが始まり利益を出すことが出来なくなるのです。

 

それを忘れずコツコツと本業に邁進することこそ
ビジネス成功への正攻法と言えます。

 

せどりも大小あれど、
お客さんに商品を販売するしっかりとしたビジネスです。

 

お客さんへの対応など、
信頼を失わないようにしっかり取り組んでいきましょうね。

 

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