実際に在庫紛失がないか確認しFBA補てん申請をしてみた

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです。



2016年から卸問屋で商品を仕入れしてAmazonで販売しています。

先日、こんな記事を書きました。

～関連記事～
在庫紛失確認しよう！FBA自動補てんと補てん申請期間の変更について

今回は実際に商品が紛失していると思われる商品をチェックし、補てん申請をしてみました。

Amazonは結構商品なくしますので、定期的に補てん申請しましょう。

手順

1.Amazonフルフィルメントレポートの中の、在庫元帳レポート、在庫調整レポートを確認すると、明細に調整理由が記載されています。（例　倉庫での破損など）

※「在庫元帳レポート」の場所がわからない場合、セラーセントラルの検索窓に「在庫元帳レポート」と入力し検索してみてください。

2.数量は-1，1などと書かれていますが、同じ商品の数量の合計が±0なら差異はありませんが、-（マイナス）になっている場合は、紛失、破損されているケースが考えられますので補てん申請するのが良いです。

下記記事を参考に在庫元帳レポートからやってみてください。

～関連記事～
Amazonに商品をなくされたと思ったときの確認方法

注意点

以前は上記の方法でテクニカルサポートに該当商品のASINを送れば調べてくれたのですが、現在は専用のツールに該当商品を入力し、補てん申請をしてくださいと言われました。



上記画像ページはセラーセントラルの下記リンクから確認してくださいね。

FBA在庫の補てんポリシー： フルフィルメントセンターでの作業に対する補てん申請（AmazonURL）

また、このツールに入力するコードは在庫調整レポートの主コードに書かれている2からはじまるコードを入れます。

実際に私がコードを入れて送信したら、このように回答がでてきました。



ここでケースを作成するを押すと補てん調査が開始されますが、私の場合はツールの技術的な問題発生とのことで、今回はテクニカルサポートで対応してもらいました。

結果

怪しいと思われる商品の20商品のうち、

紛失なしが5点、補てん済が2点、発見済みが4点、紛失にて補てんが9点もありました。

この9点については、補てん処理されて返金されます。

まとめ

今回9商品が補てん対象と思ったよりありました。

Amazon側では商品を紛失しても対応してくれません。

補てんの申請はこちらからしないと商品代金の返金はされませんので、定期的にFBA在庫紛失、破損がないかチェックしましょう。