
Contents
理不尽なAmazonの対応にはテクニカルサポートへ電話で異議申し立てをしよう
こんにちは、ハイボール飯島です。動画版はこちらです。
2016年から卸問屋で商品を仕入れしてAmazonで販売しています。
Amazonで商品販売していて、たまに理不尽に感じることがあります。
例えば、購入者に商品を壊されての補てん請求や、いままでFBA販売していた商品が急に危険物審査商品に変わり資料提出を要求されたり、FBA在庫商品紛失など。
こんな時はテクニカルサポートに連絡します。
テクニカルサポートでは、電話・チャット・e-mailで問い合わせをするのですが、こんな不服申し立てをする場合は、電話で問い合わせするのが良いです。
テクニカルサポートへの問い合わせ方法については、下記の記事も参考にしてみてくださいね。
~関連記事~
【難解】チャットや電話でAmazonテクニカルサポートに質問する方法
抗議や不満は電話が一番良い
チャットやメールでは不満を正確に伝えづらいことと、補填請求をしても「できません」の一点張りの回答で対応してくれないケースもあります。テクニカルサポート側も、チャットやメールであれば、「恐れ入りますが…..ご要望にはお答えできません」と定型文を送りやすいです。
電話であれば、正確にそして理不尽なことや不満について熱をこめて伝えることができると思います。
伝えるのが苦手な人は、一度不服内容をメモ書きしてからテクニカルサポートと電話でやりとりしてみましょう。

不満はあっても口調は丁寧に
抗議も内容はしっかり不服を伝えたとしても、口調は丁寧に異議を訴えましょう。きびしい口調でまくしたてたら、テクニカルサポートの相手も人間なので、へそを曲げてこちらの言い分を受け入れてくれない可能性もあります。
また、乱暴な言動はAmazonではガイドライン違反になるので注意しましょう。
補填請求などは相手に納得してもらえるように、お客さんと交渉する意識で丁寧に接するのが良いです。
私がテクニカルサポートの中の人だとしても、丁寧な口調でわかりやすく理不尽な点を説明してくる出品者であれば、しっかりサポートしようと思いますが、喧嘩口調で文句を言ってくる出品者であれば積極的にサポートしようとは思いません。
相手も人間なので感情がありますからね。
まとめ
商品を販売していて理不尽なことがある場合は、チャットやメールでなく電話でテクニカルサポートとやり取りしましょう。今回の記事は参考になりましたか?
もし、今回の記事が少しでも役立ったなら、下記をクリックしてランキングへのご協力をお願いします。
→ 人気ブログランキングへの応援はコチラをクリックお願いします。

人気ブログランキングへ
Contents
ハイボール飯島からのお知らせ
無料メルマガ 連日配信中【最新情報便】
【最新情報】を無料で配信中です。メルマガでは、Amazon販売、卸問屋仕入れ、外注化、節約情報を中心にお伝えします。
一番の特典は、最新情報をメールにお届けすることと私のサポートです。
登録メールから返信いただければ、私に届きますので質問や悩み、困りごとをぜひ相談してみてください。
HDJハイボール電脳せどり塾を運営しているので、会員メンバーと同じサポートはできませんが、真剣にアドバイスいたします。
また、もうひとつの特典は、当時十数名のせどらー仲間で制作した資料です。
いまは使われていないツールもテキストにはありますが、基本的な考え方は現代のAmazon販売せどりと変わらずに通ずるものがあります。
逆に当時はこんな風に「Amazon販売(せどり)」をしていたんだと、新たな発見につながると思います。
画像をクリック↓

登録は無料なので、良かったらぜひ登録してくださいね!
⇒「無料メルマガ」はここをクリックしてね!
「公式LINE」も連日配信中!卸仕入れセミナー動画プレゼント
画像をクリック↓
こっちはメルマガとは違う内容を連日配信中!
⇒「LINE」お友達追加はここをポチッ!
ID検索の方は @678nerqi で検索お願いします。
お友達追加で「時間を短縮するための電脳せどり」セミナー動画プレゼント!
ぜひメルマガとあわせて受け取ってくださいね。

【LINE】ではメルマガとはちょっと違い、過去の人気記事から厳選チョイスし、定期的にお届けしています。
イメージとして【無料メルマガ】が最新情報。
【LINE】は要点復習って感じです。
あわせて読むことで情報逃しもなく、要点の復習もできおすすめです。
YouTube「せどり副業TV」連日配信中!
こんな感じで連日配信中です!「卸問屋仕入れAmazon販売+外注化」のおすすめポイントについて
↓<下記画像をクリック>↓
せどり/副業/働き方について、動画でわかりやすく定期配信中!
映像をみずに、音声だけの聞き流しでもわかるように解説しています。
せどり初心者からわかりやすくを目指し、脱サラで路頭に迷わないように人生案内します。
画像をクリック↓

動画はこちら!
⇒YouTube「せどり副業TV」動画配信中!
チャンネル登録してくれると嬉しいです。
twitter&Facebookやってます
画像をクリック↓
せどり/副業/働き方について、つぶやいています
⇒Twitterはここからのぞいてみて下さいね
画像をクリック↓

超気軽に友達申請してね!
⇒Facebookで私の日常公開しています
Visited 38 times, 1 visit(s) today