人に仕事を任せるのは不安！外注さん採用で注意するポイント

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです。



2016年から卸問屋で商品を仕入れしてAmazonで販売しています。

Amazon販売については、リサーチ作業や発注作業、納品作業などほとんどの作業を在宅の主婦さんなどにお願いして運営しています。

物販において私の対応は、クレーム確認・売上利益確認・全体をまとめているリーダーさんへの指示だけです。

たくさんの協力してくれている外注さんのおかげで、ブログを書いたりYouTube動画を撮影したり他の作業をこなすことができています。

こんな私も一番初めは人に仕事を任せるのは不安でした。

不安な理由は

• 他人を信用できない
• 正確に作業ができるのか？
• 教えるのがめんどくさい
• 外注さんが商品を壊したらどうしよう…
• 商品を持ち逃げされたら…..
• 個人情報が漏れるのでは….
• 不正なアカウント利用

このあたりだと思います。

私の場合は、家族や身内で手が空いてる人がいなく、また仕事量が増えすぎたので不安もありましたが、ジモティーやクラウドワークスで外注さんを募集して、自分で作業を教えてスタートしました。

日本最大級のクラウドソーシング「クラウドワークス」

家族で手伝ってくれる人がいれば、まずは奥さまや両親、こどもにお願いするのも良いです。

～関連記事～
Amazon販売！家族で取り組むのがおすすめな5つの理由

上記の不安点をみると、根本にあるのは外注さんを信頼できるかどうかにつきます。

家族なら作業を依頼しやすいのは信頼関係があるからです。

赤の他人であれば、どんな人かわかりません。

ココに不安を感じる人が多いと思います。

なので、面接で信頼できると思える人に会うまで探すのが良いです。

面接は、Skypeやzoomなどのテレビ通話のような形で行えば、相手の表情もわかるので、どんな人なのかも感じ取りやすいと思います。
これであれば直接面会する必要もなく、離れた地域の方でも採用することができます。

私が外注さんの採用で注意しているポイントは

1. 真面目に作業してくれる方
2. 連絡がスピーディーであること

この2つです。

AmazonのFBA納品作業などは、慣れれば難しい作業ではありませんが、スピーディーに納品してくれないと、商品の販売ができないため売上が落ちてしまいます。

人間なので多少のミスは仕方ないとしても、このような作業（仕事）を約束どおりにこなしてもらわないと困ります。

もちろん、本人が病気などでどうしても作業できない時は仕方ありませんが、通常のときは約束通りお仕事をこなしてもらう必要があります。

あとは、連絡のスピーディーさも重要です。

作業でわからないことを放置されたり、トラブルが発生した時などはすぐに連絡が必要です。

初期段階のトラブルであれば挽回できる可能性もありますが、報告が遅れると大きなトラブルに発展することが多いです。

私のところでは、作業した日の翌日にどんな作業をしたかを連絡してもらうようにしています。

いままで、たくさんの方にAmazon販売のリサーチ作業、納品作業のお仕事をしてもらっていますが、大きなトラブルはありません。

Amazon販売で外注さんにお願いする仕事は難しい仕事ではありません。

テクニックや要領の良さや頭の良さというより、真面目に取り組んでくれる方を採用するのがおすすめです。