184.Amazon販売！購入者から領収書をお願いされた時の対応方法

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです。



Amazonで商品を販売していると、たまに購入者からメッセージが入っていることがあります。

これ！メッセージには返信対応しなければいけないので一日一回はセラーセントラルの管理画面を開いて確認しましょう。

～関連記事はこちら～

138.1日1回は必ずAmazonセラーセントラル画面を確認しよう

先日私のところにこのようなメッセージが入っていました。



購入者さんから「領収書を下さい」って言われました。

こんな時あなたはどうしますか？

購入者のメッセージには添付ファイルをつけることもできるので、わかりました！PDFで領収証を送りますってのもありです。

ただ、ちょっと手間ですよね。

領収書について＜Amazon公式＞

領収書については、Amazonのヘルプ＆カスタマーサービスではこのように記載されています。



Amazonでは、購入者自身で「注文履歴」から領収書を印刷できるので、自分で印刷してもらうように誘導するのが楽です。

なので購入者さんには、下記のようなメッセージを送り印刷してもらうと良いです。

 

Amazonで購入者から領収書を依頼されたときのメッセージ

私が実際に送ったテンプレートを下記につけておきますので、 もしよければ使ってくださいね。

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お世話になります。

このたびは、商品の購入ありがとうございます。

ご依頼の領収書ですが、Amazonでは「注文履歴」から宛名など指定していただき、ご自身で印刷ができるようになっています。

下記のリンクを参考に、印刷いただきたくよろしくお願いします。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFF6QTXBZFE7PAKY

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シンプルな文章ですが、これをメッセージで送っておけば大丈夫です。