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184.Amazon販売！購入者から領収書をお願いされた時の対応方法
こんにちは、ハイボール飯島です。動画版はこちらです。
Amazonで商品を販売していると、たまに購入者からメッセージが入っていることがあります。
これ！メッセージには返信対応しなければいけないので一日一回はセラーセントラルの管理画面を開いて確認しましょう。
～関連記事はこちら～
138.1日1回は必ずAmazonセラーセントラル画面を確認しよう
先日私のところにこのようなメッセージが入っていました。
購入者さんから「領収書を下さい」って言われました。
こんな時あなたはどうしますか？
購入者のメッセージには添付ファイルをつけることもできるので、わかりました！PDFで領収証を送りますってのもありです。
ただ、ちょっと手間ですよね。
領収書について＜Amazon公式＞
領収書については、Amazonのヘルプ＆カスタマーサービスではこのように記載されています。
Amazonでは、購入者自身で「注文履歴」から領収書を印刷できるので、自分で印刷してもらうように誘導するのが楽です。
なので購入者さんには、下記のようなメッセージを送り印刷してもらうと良いです。
Amazonで購入者から領収書を依頼されたときのメッセージ
私が実際に送ったテンプレートを下記につけておきますので、 もしよければ使ってくださいね。—————————–
お世話になります。
このたびは、商品の購入ありがとうございます。
ご依頼の領収書ですが、Amazonでは「注文履歴」から宛名など指定していただき、ご自身で印刷ができるようになっています。
下記のリンクを参考に、印刷いただきたくよろしくお願いします。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GFF6QTXBZFE7PAKY
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シンプルな文章ですが、これをメッセージで送っておけば大丈夫です。
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