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71.問い合わせ不要!Amazon低評価削除方法

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こんにちは。
居酒屋BARオーナー電脳せどらー
ハイボール飯島です。

 

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Amazonで数多く商品を販売していると
必ず出てきます。購入者からの低評価。

 

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こんなやつです。

 

私もはじめは、めちゃくちゃ凹みました。

 

『なんでこんなコメント送るんだろう。』
『ちゃんとした商品なのになんで?』

 

とブルーになりました。

 

しかし多くの商品を販売していけば、
購入者も当然増えていきます。

 

もちろんクレームや低評価をなくすよう努力することは、
出品者として当然の義務です。

 

しかし購入者さんにも色々な人がいます。

 

ライバルセラーさんが悪評価コメントを書いたり、
どんな商品でも文句をつけるクレーマーなど。

 

低評価をいつまでも残しておくと、
今後の販売にも影響がでます。

 

購入者は販売者のコメントを読みますからね。

 

こんな低評価コメントはさっさと消しちゃいましょう。

 

Amazonではカスタマーサポートに
直接連絡を取り評価削除を依頼できますが、

 

その方法は絶対ダメです。

 

理由は、
なかなか評価削除してもらえません。

 

削除依頼理由を説明しても、
はっきり言って結果は担当者次第です。

 

なので問い合わせは絶対にやめましょう。

 

じゃ今日はここまでです。

 

冗談です(^^)

 

安心してください!
ちゃんと必殺技があります。

 

下記に画像を添付しますので、
下記の手順で評価削除をしてくださいね。

 

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※2017.10.14追記

 

チェックボックスについて。

低評価のコメント内容によっては、
・商品に関するフィードバック
・フルフィルメントbyAmazonの評価

 

上記2つを内容によって使い分けて下さい。

 

内容によっては、
Amazonから詳細の理由説明の
記載を求められる場合があります。

 

最もな回答をすれば問題ないです。

 

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上記の手順でおこなえば、
ほとんどの低評価が削除できます。

 

削除コメントについては
Amazonのロボットがコメント文字で判断し
自動削除するようです。

 

上記の方法でも評価削除できない場合は
カスタマーセンターに電話し
改めて評価削除依頼をしましょう。

 

※2017.10.14追記

 

もし上記でも低評価削除ができない場合で、
どうしても評価削除をしたい場合は、
直接購入者に対し、評価の取消依頼をお願いするのが良いです。

 

わからない点などあれば、
いつでも超気軽に質問してくださいね。

 

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