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54.AmazonFBA納品作業を外注化しよう~その2~

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こんにちは
居酒屋BARオーナー電脳せどらー
ハイボール飯島です。

 

以前の記事で、
AmazonFBA納品作業を外注化しようって記事を書きました。

記事はこちら

㊿AmazonFBA納品作業を外注化しよう

 

今日は事前準備が終わり、
実際にアルバイトさんに
AmazonFBAに納品してもらいました。

 

僕は6月に
簡単なマニュアルつくりと進め方手順をつくって、
アルバイトさんに7月からお願いしました。

 

当然ですが、
やっていくとわからない疑問点が
いっぱい出てきます。

 

私自身も知らないこと。
当然マニュアルだけでは、カバーできません。

 

可能であれば、初回説明は
スカイプで画面共有して
説明するとわかりやすいと感じました。

 

マンツーマンで面会してたり、
スカイプなどでやりとりができると
意思疎通が図りやすいですね。

 

直接会って納品方法を教える時間が取れないため、
全てメッセージでやり取りしてるので、
なかなか伝えるのが難しいです。

 

そこで、
マニュアルと別に質問回答表をつくりました。

 

Excelで簡単なものです。

こんな感じです。

 



 

下記は、上記と同じエクセルです。
良かったらどうぞ使って下さい。♪

Amazon納品作業質問・回答表

 

ここでわからない事や作業改善点について、
お互い書いていきます。

 

また私が気が付いたことを書いていきます。

 

これによって、
マニュアルを補足することが出来ますね。

 

ゆくゆくは、

ベースマニュアル+質問・回答
=パーフェクトマニュアルを作りたいと思ってます。

 

僕自身も初めてAmazonFBA納品した時は、
わからない事だらけですが、
メチャクチャ時間かかりました。

 

8時間くらいやっていたような……

 

Amazonのことまったく知らない
アルバイトさんだと
納品作業が嫌になってしまいますよね。

 

初納品の時は、納品作業時に
ラインでやり取りしながら納品作業をしました。

 

アルバイトさんがわからないことを、
画像写真撮ったり
メッセージで不明な点を説明しました。

 

日々の作業表やデータのやり取りは、
チャットワークを使っているのですが、
ラインのほうが、スピード感ある、
タイムリーなやり取りが出来るので便利です。

 

無事初納品が終了しました。

 

初納品が終わって感じたこと。

 

これは、
他の作業の外注化についても一緒です。

 

完全なマニュアルはつくれないので、
やりながら覚えていくように指導する。

 

僕らはマクドナルドやコンビニと違って、
立派なマニュアルなどありません。

 

当然です。
彼らは相当な人数とお金を使ってマニュアルを作っています。

 

どうしても、
色々な作業を外注化に踏み出せない一つの要因は、

 

しっかりした作業マニュアルを作らなきゃ!

 

って思うところで
足踏みしてしまいます。

 

これ僕もずーっとそうでした。

 

日本人の良いところでもあり、
悪いところでもある。

 

完璧に準備しなくちゃ!って思うとところです。

 

100%完璧に準備しなきゃって思うので、
なかなか一歩が踏み出せません。

 

説明するのが面倒だから自分でやっちゃえ!って考えちゃいます。

 

はじめは基礎的なマニュアルを渡して、

 

下記はAmazon公式マニュアルです。
これを渡すと良いと思います。

・納品プランの作り方

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=201440860

・梱包の仕方
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_sib?ie=UTF8&nodeId=201236240

 

そして作業しながら、不明な点は
質問・回答しながら
理解度を深めていくのが良いですね。

 

良ければ添付の質問・回答表を使って下さい。

 

どうしても完璧に準備してって思ってしまいますが、
やりながら改善が一番です。

 

利益5万円超えたら、
AmazonFBA納品は外注化をオススメします。

 

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