Amazonセラーアシスタントとは？AIで情報検索が劇的にラクになった

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです。



2016年から卸問屋で商品を仕入れしてAmazonで販売しています。

Amazon販売を続けていると、「FBAの設定方法が知りたい」「出品方法が分からない」「カテゴリー変更はどうやるの？」など、セラーセントラルの使い方で迷うことがあります。

これまではAmazonヘルプページを検索し、複数の記事を読みながら答えを探していました。

しかし現在は、AmazonのAI機能「セラーアシスタント」が利用できるようになり、情報検索がとても便利になりました。

セラーアシスタントとは？

セラーアシスタントは、Amazonが提供するAI搭載の出品者向けサポート機能です。

チャット形式で質問を入力するだけで、出品方法やアカウント管理に関する疑問へ回答してくれます。

従来のように検索キーワードを考え、複数の記事を読む必要が少なくなりました。

質問できる内容の例

• FBAで出品するにはどうすればよいですか？
• 商品カテゴリーを変更する方法は？
• 子ども用おもちゃの出品要件は？
• 過去四半期の売上を教えてください。
• 私のビジネス状況を教えてください。

操作方法だけでなく、自分の販売状況まで確認できるのは大きなメリットです。

AIだから目的の情報に素早くたどり着ける

以前は検索しても似たようなヘルプ記事が数多く表示され、必要な情報を探すだけで時間がかかっていました。

セラーアシスタントなら質問内容を理解し、必要な情報を要約して回答してくれるため、調べる時間を大幅に短縮できます。

Amazon販売ではリサーチや仕入れ、発送作業、価格改定などやることがたくさんあります。

情報収集にかかる時間が短縮できれば、その分、利益につながる作業へ時間を使えます。

売上分析にも活用できる

私が便利だと感じたのは、自分のビジネス状況を質問できることです。

• 昨日の売上は？
• OPSはどうだった？
• 最近のビジネス状況は？

レポート画面を何枚も開かなくても、AIが分かりやすくまとめてくれます。

今後さらに機能が充実すれば、店舗運営はさらに効率化されるでしょう。

解決できない場合はAmazonサポートを利用しよう

もちろん、AIですべて解決できるわけではありません。

アカウント固有の問題やシステムエラーなどは、セラーアシスタントでは対応できないケースもあります。

その場合は、「サポートを受ける」から問い合わせたり、新しいサポートケースを作成してAmazonテクニカルサポートへ相談しましょう。

AIで解決できることはAIを活用し、難しい問題だけサポートへ問い合わせることで、問題解決までの時間を短縮できます。

まとめ

Amazonセラーアシスタントの登場により、情報検索は以前より圧倒的に効率化されました。

出品方法やルール確認だけでなく、自分の販売状況まで質問できるため、日々のAmazon販売を強力にサポートしてくれます。

調べる時間を短縮できれば、その分、仕入れや販売に集中できます。

まだ利用したことがない方は、ぜひ一度セラーアシスタントを試してみてください。