Amazon販売　購入者から領収書を求められたらどうする？

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです。



2016年から卸問屋で商品を仕入れしてAmazonで販売しています。

Amazonで多くの商品を販売していると、購入者から領収書を求められることがあります。

購入者さんから要求されたらすぐに対応しなければと思い、自前で領収書を準備して送っている人もいるのでは…..

今回は購入者から領収書を求められたらどうする？

こんな話です。

出品者の対応は必要ない

Amazonでは領収書について、このように書かれています。





Amazonマーケットプレイスにおける出品者と購入者の取引において、購入者から領収書の発行を求められた場合には、領収書の多重発行を防ぐ観点から、原則として、出品者が対応する必要はないとのこと。

Amazonが出品者に代わり出品者名義の領収書を発行します。

なので、私たちの対応は必要なしです。

※例外として対象の医薬品販売を行った場合は領収書対応が必要です。

実際のダウンロード画面

注文履歴から領収書を簡単にプリントアウトすることができます。



 


 

購入者へのメッセージと案内方法

領収書の依頼は購入依頼者からのメールでくることがほとんどです。

そんな場合、下記のように返答するのが良いです。

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この度は商品のご購入ありがとうございます。

領収書については、Amazonでの注文履歴から領収書をプリントアウトできますので、そちらからお願いします。
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もし、領収書が欲しいといわれた場合はこのように案内すると良いです。