高額商品は注意！Amazonマルチチャネルサービスの最大補てん額変更

こんにちは、ハイボール飯島です。

2016年から卸問屋で商品を仕入れしてAmazonで販売しています。

先日Amazonでこんなニュースがありました。



マルチチャネルサービスとは、Amazonの配送ネットワークである「フルフィルメント by Amazon（FBA）」を利用して、Amazon以外の販売経路（自社のECサイトや他のオンラインショッピングモール（Yahoo!ショッピングなど））にAmazonが販売者の代わりに商品の出荷・配送・在庫管理を行うサービスです。

今回、このマルチチャネルサービスでの最大補てん額が67.5万円から5万円に変更されたとのことです。

高額商品をあつかっている人は注意が必要です。

また、マルチチャネルサービスで出荷した商品の補てんに請求する際には必要な事項は下記のとおりです。



7日以内に購入者に商品が届いていない場合は、紛失補てん申請ができます。

配送会社が配送済みの場合は、Amazonでは補てん対象外なので、その場合は配送会社に連絡して補てん請求するのが良いです。

また、商品破損、間違った商品が購入者に届いた場合、行方不明の商品についても、補填請求ができますが、記載の5つすべての情報提供が必要です。

まとめ

高額商品をあつかっている人は、補てん最高額が5万円までになったので注意が必要です。

67.5万円までの商品は少ないと思いますが、スマートフォンなどを取りあつかっていれば、5万円を超えることは考えられます。

5万円超える商品は保険のご利用を検討してくださいとのことで、Amazonでは面倒見ないよというスタンスです。

高額商品については、出品者出荷（自己発送）で対応するなどするのが良いです。