
こんにちは
居酒屋BARオーナー電脳せどらー
ハイボール飯島です。
Amazon (アマゾン)で商品販売していて気になること。
【商標権侵害】【知的財産権侵害】を販売者から訴えられ商品取り下げになった事例です。
これってアカウントのパフォーマンスにも影響するのでとっても気になる点です。
私の塾生からも、こんな質問が昨日相談がありました。
私の答えはこんな感じ
コレって対応法は仕入れ方法によって違います。
1.せどり仕入か?
2.卸問屋仕入れか?
Contents
Amazon商標権・知的財産権侵害で訴えられた時の対応法
1.せどり仕入れの対応法
せどり仕入れであれば「ゴメンナサイ!二度としませんので許して下さいm(_ _)m」商品引っ込めて、訴えた販売者&Amazonに対し、今後もうしないから許してねって謝罪文を書いて、ついては、訴えを取り下げてねって文書送ります。
ちなみに申告者は訴えを取り消してくれるかはわかりません。
引っ込めた商品は「メルカリ」「ヤフオク」なんかで販売します。
2.卸問屋仕入れの対応法
私は、こういうのが面倒くさくて煩わしいので、現在全て卸仕入れ(ネット卸・卸問屋)です。卸仕入れの場合は、卸問屋に「Amazonで販売しますよ」って理解のもとに商品を仕入れてますよね。
せどり仕入れの場合は、私が使うと思って(再販するとは思って無く)ショップ側は商品を販売しますよね。
卸問屋⇒Amazon販売店(飯島)⇒購入者
この図式が明確です。正規小売店ですからね。
では、具体的にどうするか?
実は私も「卸問屋から仕入れて、メーカーから商標権侵害で訴えられた」ってケースがあります。
どのように対応したか。
~対応手順~
1.Amazonからいきなり「商標権侵害・知的財産権侵害」で出品停止メールが来る
僕の場合は、メーカーから訴えられました2.卸問屋に即電話
なんでAmazonで売るって仕入れた商品が、商標権侵害にかかるんですか?こういうペナルティーを受けるとアカウントに傷がついて販売出来なくなるので困る。
もし、Amazonアカウント閉鎖なんてなった場合は、FBA倉庫に〇百万円の在庫があります。これを全部買い取って頂きたい。
僕から言わせてもらうと「販売権侵害」です。
3.卸問屋からメーカーに電話してもらう
「飯島ショップ」は、正規仕入れなので、商標権侵害の訴えを取り下げるようにと。4.訴えたメーカーへの連絡
必要無いけど、怒り収まらず思わず電話しました笑いますぐ速攻「訴えを取り下げて下さい」って話と、今回の件で、もしアカウント停止・閉鎖などになってAmazonで販売出来なくなったら、貴社に対し損害賠償請求をしたい旨を伝えました。
原因を聞いたら、仕入れ先が不明な販売者がたくさんいたので、今回の措置をとったとのこと。
メーカーからは、正規代理店の「飯島ショップ」さま、ご迷惑をおかけしてすみませんでした。
Amazonには「飯島ショップ」さまは正規代理店なので、商標権侵害には当たりませんと話し、販売再開出来るよう連絡します。
5.Amazon(アマゾン)アカウントスペシャリストへの連絡
今件に関し仕入先卸問屋と訴え者(メーカー)と直接協議しました。当店「飯島ショップ」は正規ルート仕入れにより、商標権を侵害していないと理解頂きました。
商品の再販についても理解を得たので報告します。
訴えたメーカーから権利侵害取消しの連絡が入りますので、販売取り消し商品の再販をよろしくお願いします。
こんな感じで対応しました。
卸仕入れであれば、販売目的で商品仕入れてるのだから、当然って言えば当然ですね^_^
通常の正規小売店(ネットショップ)と一緒ですからね。
安心安全で販売出来るのが、卸仕入れの良い点です。
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