こんにちは
居酒屋BARオーナー電脳せどらー
ハイボール飯島です。
耳で聞きたい人は、こちらをどうぞ！
Amazonからこんなメールが来ました。
AmazonFBAへの納品時に商品が破損してしまったとの事です。
商品が破損して液漏れし、
破損状態が激しいので商品破棄します。
破棄費用はこっちで負担してあげるけど、商品代金は払わないよ。
じゃよろしくね！
って内容のメールです。
こんなケースはじめてです。
Amazonから画像も送ってきました。
こんな感じです。
商品はガラス瓶に入った
液体の10本セットで瓶どおしがぶつかり破損したと思います。
さあ、みなさんならこのケースどうしますか？
①神さま、Amazonさま、ありがとう。
僕がおもらした破損商品片付けてくれてありがとう。
感謝の気持ちでいっぱいなので、商品代金はいりません。
②おいおいっAmazonめっ！俺の大切な商品壊しやがって！弁償しろよな！
テクニカルサポートにクレームをつけてやる！
さあどっちでしょう！
答えは両方違います。
この場合配送業者に連絡しましょう。
Amazon曰くこのメールでは、商品受領前と記載してますね。
そこで、
こんな話はAmazonさんと配送業者に任せちゃいましょう。
私はFBAパートナーの日本郵便で配送を依頼したので、
早速この件を、配送依頼した郵便局に連絡。
その際、配送依頼した伝票(控え)の番号がわかるとスムーズです。
そしてコールセンターに事故内容の説明すると、
後ほどゆうぱっく担当から連絡ありました。
ゆうぱっく担当者は通常現地確認しなければならないなどと
言っていたので、
Amazonからのメールをそのまま転送したら、
すぐに理解してくれました。
メールには追記して賠償金額となる
Amazonでの販売価格を記載します。
※ここ重要です。仕入値ではありません。
当然仕入値より高いです。
この商品は仕入れ2,500円で販売価格3,800円でした。
私はAmazonの商品ページのURLも貼っておきました。
翌日には郵便局から損害賠償件料金等返金申請書
なるものが送られてきて、
住所・氏名・振込口座を記載して返送しました。
簡単ですね！
でもAmazonにクレームつけてもダメです。
そして泣き寝入りして商品代金をあきらめる必要はないですよ。
これ対応の仕方で０円か
仕入値の2,500円を返金してもらうか、
Amazon販売価格の3,800円を返金してもらうか、
対応方法によって金額が違いますね。
配送トラブルの補償請求はしっかりやりましょうね。
Contents
まとめ
・Amazonにクレームを言ってもムダ。・配送事故は配送業者が保証してくれるので、まずは配送業者に連絡。
・Amazon販売価格・もしくは仕入れ価格の高いほうを賠償金額請求する。
******************************************
今回の記事は参考になりましたか？
もし、今回の記事が少しでも役立ったなら、下記をクリックしてランキングへのご協力をお願いします。
→ 人気ブログランキングへの応援はコチラをクリックお願いします。
人気ブログランキングへ
Contents
ハイボール飯島からのお知らせ
無料メルマガ【最新情報毎日便】期間限定プレゼント付
【最新情報】を毎日無料で配信中です。メルマガ登録で「限定無料プレゼント」があります。
画像をクリック↓
無料プレゼントは十数名の現役せどらーで共同制作。
有料級資料【せどりで稼げるスーパーガイドブック】100店舗以上1000商品の仕入れリスト。
書店のせどり書籍より、濃厚な内容のプレゼントとなっています。
しかもこの資料は、現在も最新情報に日々進化中です。
登録は無料なので、良かったらぜひ登録してくださいね！
無料メルマガは、毎日配信しています！⇒「無料メルマガ」はここをクリックしてね！
「LINE」友達募集中です！卸仕入れセミナー動画プレゼント
画像をクリック↓
こっちもメルマガとは違う内容を毎日配信中！⇒「LINE」お友達追加はここをポチッ！
ID検索の方は @678nerqi で検索お願いします。
現在お友達追加で無料プレゼント中！
ぜひメルマガとあわせて受け取ってくださいね。
〇「時間を短縮するための電脳せどり」セミナー動画プレゼント！
私の「電脳卸リピート仕入れ＆外注化」のノウハウが詰まった動画です。
【LINE】ではメルマガとはちょっと違い、副業・Amazon物販について・ちょっとプライベートなど。
過去の人気記事から厳選チョイスし、定期的にお届けしています。
イメージとして【無料メルマガ】が最新情報。【LINE】は要点復習って感じです。
あわせて読むことで情報逃しもなく、さらに要点の復習もでき情報吸収力がアップするのでおすすめです。
YouTube「せどり副業TV」定期配信開始！
こんな感じで連日配信中です！「卸問屋仕入れAmazon販売+外注化」のおすすめポイントについて
↓＜下記画像をクリック＞↓
せどり/副業/働き方について、動画でわかりやすく定期配信中！
映像をみずに、音声だけの聞き流しでもわかるように解説しています。
せどり初心者からわかりやすくを目指し、脱サラで路頭に迷わないように人生案内します。
画像をクリック↓
動画はこちら！⇒YouTube「せどり副業TV」動画配信中！
チャンネル登録してくれると嬉しいです
twitter&Facebookやってます。
画像をクリック↓
せどり/副業/働き方について、つぶやいています⇒Twitterはここからのぞいてみて下さいね♫
画像をクリック↓
超気軽に友達申請してね！⇒Facebookで私の日常公開しています
