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183.購入者は画像をみて買う!Amazon商品画像を最新のものに修正しよう

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183.購入者は画像をみて買う!Amazon商品画像を最新のものに修正しよう

こんにちは、ハイボール飯島です。

動画版はこちらです。



あなたはAmazonで新品の商品を買う時に商品ページのどこをみて購入しますか?

通常購入者は、商品のタイトルと画像を見て購入します。

Amazonで自分が欲しい商品を探すときに、商品タイトルを検索窓に入れて調べますね。



そして表示された商品が自分の欲しい商品とあっているか?画像で確認します。



楽天市場やYahoo!ショッピングなど他のサイトと価格比較して購入する人は、この商品タイトルかJANコードで検索して、Amazon商品ページの画像確認して同一商品か判断します。

なので商品タイトルと商品画像は非常に重要です。

そんな中、今回は商品画像についてです。

外箱やパッケージは定期的にマイナーチェンジしている

商品の本体(中身)は同じでも、メーカーは商品をたくさん買ってもらいたいため、そして購入者さんの目を惹きつけるため、商品の外箱やパッケージは定期的にデザインチェンジをしています。

出先でお菓子などのお土産を買うときって、商品の味よりパッケージ(外箱)のデザインをみて購入していませんか?

商品の売れ行きは、外箱のデザインが大きなウェイトを締めています。

大きくデザインを変えると商品イメージが変わってしまうので、大幅にデザインチェンジしなくても、ワンポイントだけデザインが変わることは結構あります。

私は卸問屋から商品を仕入れていますが、Amazonの商品ページと卸問屋から仕入れた商品の外箱(パッケージ)が、ほんの一部のデザインが違うことがあります。

ほとんどの場合が、卸問屋からは最新のパッケージの商品が送られてきて、Amazonの商品ページの画像が古い場合が多いです。

商品画像と違うと購入者からクレームが

購入者は画像で商品確認する人が多く、Amazonの商品ページ画像と実際に届いた商品のパッケージ・外箱が違うとモノによってはクレームに発展します。

特に、化粧品やブランド品は要注意です。

パッケージ(外箱)が違う…..偽物ではないか?

購入者がこのように感じ、Amazonのカスタマーサービスに「購入した商品が偽物のような気がします…..」

こんな連絡が入れば、販売者に調査が入ります。

仕入先の請求書など提出して、販売した商品が正規のものである証明をしなくてはなりません。

この証明ができなければ、アカウント停止や閉鎖においこまれることもあります。

なので、商品画像は非常に重要で仕入れた商品が最新のもので、Amazon商品ページの画像と違う場合は、最新画像に修正する必要があります。

Amazon商品ページ画像の修正方法

Amazonセラーセントラル上で

1.在庫から在庫管理を選択します。


2.詳細の編集ボタンの矢印をクリックし、一覧から商品画像の管理を選択します。

3.画像を追加し、保存して終了をクリックして終了です。


商品画像のガイドライン



私は修正する際には、卸問屋さんの画像をそのまま添付しています。

商品画像は購入者さんが一番目にするところです。

商品を仕入れて、検品・納品作業したときにパッケージ(外箱)違いに気がついたら画像修正しましょう。

当然ですが、本体が明らかに違うのも(型番違いなど)は画像修正の対応ではなく、別の商品ページがAmazon内であるか?

もしくはなければ新規でAmazon商品ページをつくりましょう。

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